Réservation d'appartement en hôtel en France et en Europe

Covid-19 : pour toute demande d'informations, merci de consulter le site du groupe Pierre & Vacances : cliquez ici après connexion à votre compte 

Randonnées et trekkings en France et à l'étranger

Villages Clubs et Résidences de Vacances en France

Covid-19 : l'ensemble des villages Azureva sont fermés jusqu'au 15/04. Pour toute demande d'informations, merci de contacter notre prestataire par mail à contact@azureva-vacances.com

Covid-19 : l'ensemble des clubs sont fermés jusqu'au 30 avril. Pour toute demande d'informations, merci de consulter le site de Belambra : cliquez ici après connexion à votre compte 

Clubs de vacances en France

 
Réservation de billets d'avion

Covid-19 : pour toute demande d'information concernant une annulation ou un report de vol, merci de contacter exclusivement votre compagnie aérienne

Pour le suivi d'un dossier en cours, merci prendre contact uniquement par mail à information-voyage@viaticum.fr

Traversées maritimes et circuits / Angleterre, Irlande, Écosse

Covid-19 : pour toute demande d'informations, merci de contacter notre prestataire par mail à france.reservation.service@brittany-ferries.fr

Campings & locations / France* & Espagne*

Covid-19 : pour toute question ou demande d'informations, merci de contacter notre prestataire uniquement par mail à servicece@andretriganogroupe.com

Camping, mobil-home en France et en Europe

Location de mobil-homes & bungalows en France et en Europe

Location de chalets, bungalows, mobil-homes en France

Villages clubs en France

Aisne/Picardie, Sologne, Normandie, Vienne, Moselle/Lorraine et Villages Nature^® Paris

Covid-19 : pour toute demande d'informations, merci de consulter le site du groupe Pierre & Vacances : cliquez ici après connexion à votre compte

Villages-vacances / Tourisme durable / France

Séjours en resort Club Med® / France et étranger 

Covid-19 : notre prestataire a été contraint d'anticiper la date de fermeture saisonnière de ses resorts en Chine et en Italie et de prendre la décision de changer les dates d'ouverture de certains resorts et circuits. Des solutions de report sont étudiées au cas par cas pour chaque bénéficiaire concerné.

Croisières en Méditerranée, dans les Caraïbes, fjords & Europe du Nord, Amérique du Sud et du Nord, Émirats, Asie...

Location de mobil-homes, chalets, bungatoiles, emplacements en Vallée de la Dordogne

Réservation uniquement par téléphone

Covid-19 : pour les séjours prévus entre le 4 et 18/04, un report sans frais, selon les disponibilités va être proposé, pour des arrivées jusqu'au 26/09.

Hôtels-clubs, locations, circuits, croisières en France et à l'étranger

Covid-19 : pour toute demande d'informations, merci de contacter notre prestataire exclusivement par mail à backoffvad@fram.fr

Covid-19 : conformément aux restrictions de déplacements et au confinement national, l'ensemble des séjours prévus jusqu'au 18/04 sont annulés. Une solution de report est proposée aux bénéficiaires jusqu'au 15/04 au plus tard : avec proposition de séjour se déroulant jusqu'au 31/10/2020, sans frais de modification de dossier. En cas de différence tarifaire entre le séjour initial et le nouveau, un remboursement ou un avoir de la différence sera appliqué.

Résidences et clubs de vacances en France

Covid-19 : pour toute demande d'informations, merci de consulter le site du groupe Pierre & Vacances : cliquez ici après connexion à votre compte. En raison du confinement, l'ensemble des résidences sont fermées jusqu'au 15/04.

Afin de permettre aux bénéficiaires de reporter leur séjour, un avoir équivalent au montant du voyage est émis par notre prestataire, conformément au dispositif législatif en vigueur (ordonnance n°2020-315 du 25/03/2020) : il sera utilisable avant le 30/09/2021, pour un séjour à effectuer d'ici au 14/11/2021. Dans ce cadre, aucune demande de remboursement du séjour ne sera acceptée.

Merci de votre compréhension.

Réservation d'hôtel 

Covid-19 : pour toute question ou demande d'informations, merci de consulter les conditions détaillées de report ou d'annulation de votre réservation en cliquant ici. Pour toute précision complémentaire, merci de contacter notre prestataire uniquement par mail à cnas@h-resa.com 

Séjour en Grèce et Chypre

Location de mobil-homes en campings-villages

Covid-19 : l'ouverture de certains sites Homair, principalement en Italie, peut être reportée. Notre prestataire est actuellement mobilisé pour le suivi des réservations et la mise en place de mesures exceptionnelles. Merci de votre compréhension.

Campings, mobil-homes à Argelès-sur-Mer

Réservation uniquement par téléphone

En cas d'annulation, consultez les mesures prises par notre prestataire en cliquant ici

Location d'appartements ou de maisons en France et à l'étranger

Circuits à l'étranger

Covid-19 : le service d'information téléphonique de notre prestataire est actuellement fermé. Merci d'adresser vos questions ou demandes d'informations exclusivement par mail à contact@kuoni.fr ou web-call-center@kuoni.fr