La double authentification arrive sur cnas.fr
Activer votre compte ou vous connecter nécessitera bientôt une 2e étape.
Après avoir renseigné votre identifiant de connexion et votre mot de passe, un code de sécurité vous sera envoyé — par mail* ou SMS — qu'il vous faudra saisir pour poursuivre votre identification.
Cette évolution s'inscrit dans la lignée des procédures mises en place par les banques ou les services du gouvernement.
La mise en place est prévue courant juillet 2025.
- La date exacte sera précisée quelques jours avant le déploiement par une notification sur votre compte en ligne.
Pour anticiper & faciliter vos futures connexions, vérifiez vos coordonnées !
Sur votre compte, vous êtes invité(e) à vérifier dès à présent > rubrique Vos informations personnelles > Contact :
- l'adresse mail enregistrée — elle doit être valide et accessible
- le numéro de téléphone portable indiqué
Au moment de la double authentification, en cas de :
- numéro de téléphone erroné ou obsolète
- adresse mail non valide, indisponible ou modifiée
vous devrez contacter votre antenne régionale pour recevoir un courrier postal. Il vous donnera un code de sécurité qui vous permettra de confirmer votre identité auprès du CNAS lors d'un appel téléphonique. Nos services pourront ainsi enregistrer vos nouvelles coordonnées. Vous pourrez alors reprendre votre demande de connexion ou d'activation de compte (voir le début du texte).
La première fois : 4 validations complémentaires demandées
Après la saisie du code de sécurité reçu par mail* ou SMS, vous serez invité(e) à :
- définir un nouveau mot de passe
- préciser votre choix de préférence de communication
- indiquer votre consentement quant au suivi de vos demandes par votre correspondant(e)
- consulter et accepter les conditions générales d'utilisation (CGU) du site.
Ces choix seront enregistrés sous votre profil. Ils ne seront plus demandés par la suite. Vous pourrez par contre les modifier via votre compte selon vos besoins.
Par ailleurs la double authentification sera déclenchée ponctuellement (pas systématiquement) à l'occasion de nouvelles connexions.
Le bonus : + de facilité pour récupérer votre identifiant CNAS !
En cas de perte ou d'oubli de votre identifiant de connexion, vous pourrez le recevoir par mail en toute autonomie, sans devoir contacter votre correspondant(e) ou votre antenne régionale. Le même principe d'authentification sera en effet utilisé pour sécuriser l'envoi vers votre boîte mail.