Photo de mains d'homme qui tiennent un téléphone portable devant un ordinateur et renseigner un code sécurisé | Song_about_summer/stock.adobe.com

La double authentification déployée sur les comptes en ligne

Lundi 16 juin 2025
Bénéficiaires et délégués sont concernés

La double authentification arrive sur cnas.fr

Activer votre compte ou vous connecter nécessitera bientôt une 2e étape.

Après avoir renseigné votre identifiant de connexion (votre numéro de délégué ou de bénéficiaire) et votre mot de passe, un code de sécurité vous sera envoyé. Vous devrez le saisir pour poursuivre votre identification.

Cette évolution s'inscrit dans la ligne des procédures mises en place par les banques ou les services du gouvernement.

Picto Nouveau !
La mise en place est prévue cet automne.
  • La date exacte sera précisée quelques jours avant le déploiement par une notification sur votre compte en ligne.
     
Bon à savoir
Selon votre profil, 2 procédures en parallèle :
  • si vous êtes bénéficiaire, poursuivez en cliquant ici
  • si vous êtes délégué élu, continuez la lecture ci-dessous.
     

La première fois : 2 validations complémentaires sont demandées

Après la saisie du code de sécurité reçu par mail*, vous serez invité(e) à :

  1. définir un nouveau mot de passe
  2. consulter et accepter les conditions générales d'utilisation (CGU) du site.

La double authentification sera déclenchée ponctuellement (pas systématiquement) à l'occasion de nouvelles connexions.
 

Vous devez pouvoir accéder à l'adresse mail associée à votre compte

Vous recevrez le code de sécurité par mail* à l'adresse enregistrée sur votre compte en ligne : elle doit être valide et accessible.

Un point d'exclamation rouge avec un boomerang CNAS bleu l Notez bien !

En cas d'adresse mail non valide ou indisponible, vous devrez contacter votre antenne régionale pour recevoir un courrier postal. Il vous donnera un code de sécurité qui vous permettra de confirmer votre identité auprès du CNAS lors d'un appel téléphonique. Nos services pourront ainsi enregistrer vos nouvelles coordonnées. Vous pourrez alors reprendre votre demande de connexion ou d'activation de compte.
 

Picto Nouveau !

Le bonus : + de facilité pour récupérer votre identifiant CNAS !

En cas de perte ou d'oubli de votre identifiant de connexion, vous pourrez le recevoir par mail en toute autonomie, sans devoir contacter le correspondant(e) CNAS de votre structure ou votre antenne régionale. Le même principe d'authentification sera en effet utilisé pour sécuriser l'envoi vers votre boîte mail.

 

* Le mail peut arriver dans le courrier indésirable. Pensez à vérifier ce dossier dans votre boîte mail !