Avec la double authentification, vous pouvez récupérer votre identifiant de connexion 👍
Si vous avez oublié ou perdu votre identifiant
Rendez-vous sur la page de connexion à votre compte > https://www.cnas.fr/user/login
- cliquez sur le lien > Identifiant oublié ?
- remplissez les champs d’identification en veillant à saisir les données telles que renseignées dans votre compte
- vous recevrez un code de sécurité qui vous permettra d’obtenir immédiatement votre identifiant de connexion.
Si les éléments saisis diffèrent des données enregistrées dans votre compte, le code de sécurité et l'identification seront invalides. Contactez dans ce cas votre antenne régionale.
Pour vous identifier auprès de nos services
- Veillez à indiquer votre numéro CNAS de 7 chiffres pour tout contact — que ce soit via le formulaire en ligne, par mail, téléphone ou courrier postal.
- La lettre associée à votre numéro sert exclusivement à vous connecter à votre compte en ligne. C'est une donnée personnelle ; vous n'avez pas à la communiquer.
Pour bénéficier des tarifs préférentiels des offres locales
Vous devez présenter une attestation de vos droits au CNAS. Elle est disponible en téléchargement immédiat sur votre compte en ligne > rubrique Attestation de vos droits au CNAS.
Les cartes (au format carte bancaire) portant les nom, prénom et identifiant CNAS ne sont plus ni remplacées ni produites. C’est l’attestation de vos droits au CNAS qui lui succède.