Si vous recevez un code de sécurité mais que celui-ci ne vous permet pas de récupérer votre identifiant de connexion, cela signifie que l'une des données que vous avez renseignées diffère de ce qui est indiqué dans les données personnelles de votre compte : adresse mail ou numéro de téléphone, orthographe de votre nom ou prénom erronée dans votre profil, etc.
Dans ce cas de figure, nous vous invitons à contacter votre antenne régionale.