Comment changer vos Chèques-Vacances Classic pour des Chèques-Vacances Connect, le format 100 % digital ?
Vous possédez des titres au format papier et souhaitez les transformer en titres dématérialisés.
- La valeur des chèques papier à échanger doit atteindre un montant minimum de 30 €.
- L'échange est gratuit* et peut être fait à tout moment de l'année.
- Vous pouvez convertir une partie de vos titres au format digital et conserver le reste au format papier.
Quelques informations à consulter avant de transformer vos titres :
- Les Chèques-Vacances dématérialisés sont utilisables uniquement dans le réseau d'acceptation Chèque-Vacances Connect en France, y compris les départements et régions d'Outre-Mer, et dans certains pays de l'Union Européenne.
- Ils vous permettent de régler un prestataire au centime près, pour un montant minimum de 20 €.
- Pour les utiliser, un smartphone Apple ou Android (version minimum iOS 11 ou Android 5.1) est nécessaire.
- Vous devez posséder une adresse e-mail.
- Pensez au délai de traitement ! Pour effectuer l'échange, vos titres papier seront à renvoyer par voie postale (envoi en recommandé à votre charge) ; vous recevrez un e-mail pour activer vos Chèques-Vacances Connect dans les 8 jours ouvrés après réception des titres à échanger par l' ANCV.
Pour procéder à l'échange
Rendez-vous en ligne sur le site de l'ANCV, rubrique Mes Services > Échanges (en haut à droite), en suivant pas à pas les étapes indiquées.
- Pour des raisons de sécurité, il vous sera demandé de vous identifier avec le service France Connect. Vous devez donc disposer d’un compte partenaire de ce service.
- Préparez les informations demandées :
– le n° d’organisme,
– l’année d’émission des titres à échanger
– les n° des titres.
Besoin d'aide ? Consultez les infos & le tutoriel mis à disposition par l'ANCV.