Utiliser vos Ticket CESU
-
par Ticket CESU papier
- utilisez-les comme de l'argent comptant
- OU connectez-vous à votre compte e-Ticket CESU pour déclencher un paiement en ligne
-
par Ticket CESU dématérialisé
- connectez-vous à votre compte e-Ticket CESU
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Votre compte personnel e-Ticket CESU : un outil essentiel
- Localisé sur le site Ticket CESU, il est indépendant de votre espace personnel CNAS.
- La 1ère fois que vous commandez par voie postale et la 1ère fois que vous commandez en ligne vous recevez un kit de bienvenue (par mail ou par courrier sous 2 ou 3 jours). Il vous donne vos identifiant et mot de passe pour vous connecter à votre compte personnel e-Ticket CESU.
- Si vous ne retrouvez pas vos identifiant et mot de passe (ce ne sont pas ceux de votre espace personnel), contactez Ticket CESU :
- du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h
- du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h
Changer du Ticket CESU dématérialisé pour des titres papier
Vous avez commandé du Ticket CESU dématérialisé mais réalisez que vous ne pouvez pas l'utiliser ? En cours de validité de millésime et hors période d'échange (du 01/01 au 28/02 inclus), vous pouvez échanger votre Ticket CESU dématérialisé pour des titres papier,
même si le crédit a été utilisé partiellement, tant que le solde à transférer est supérieur à 5 € :
- par simple appel au service bénéficiaire au numéro ci-dessus
- par le biais du compte e-Ticket CESU.
Il n'est par contre PAS possible de changer des titres papier pour du titre dématérialisé.
