Commander des Ticket CESU
Grâce à la participation du CNAS de 20 %, soit 2,60 €,
le Ticket CESU vous coûte seulement 10,40 € !
1. Choisissez le Ticket CESU qui vous convient
-
Le titre papier
OU -
Le titre dématérialisé
- Plus simple, vous payez votre intervenant en 3 clics
- Plus précis, vous réglez la prestation au centime près
- Plus rapide, votre intervenant dispose de votre paiement sous 24 h sur son compte internet
- Plus sécurisé, vous ne craignez plus le vol et la perte de vos tickets
- Plus écologique, vous contribuez à réduire la consommation de papier
- Le Ticket CESU dématérialisé s'apparente à une gestion de compte en ligne : votre compte personnel e-Ticket CESU est chargé du montant de votre commande. Vous pourrez déclencher le paiement de votre intervenant sur internet.
- Si vous faites appel à un prestataire de services, vérifiez que celui-ci accepte le CESU dématérialisé !
-
En fin d'année
- Vous souhaitez commander du millésime de l'année suivante ?
-
Que vous commandiez sur votre espace personnel ou par voie postale, du titre papier ou dématérialisé, toute commande passée jusqu'au 29 novembre 2011 inclus portera le millésime 2011 (titres valables jusqu'au 31 janvier 2012 uniquement).
À partir du 30 novembre 2011, toute commande portera le millésime 2012 — titres utilisables dès réception (même en décembre 2011) et valables jusqu'au 31 janvier 2013.
Quantité minimum par commande : 5 Ticket/an/agent (valeur finale : 52 €)
Quantité maximum : 100 Ticket/an/agent (valeur finale : 1 300 €)
Les Ticket CESU sont échangeables. Ils ne sont pas remboursables.
2. Choisissez votre mode de commande
-
En ligne
- connectez-vous ci-contre à votre espace personnel
- cliquez sur « Agent bénéficiaire » puis sur Commander Ticket CESU / etc.
- commandez et payez en ligne (paiement obligatoire par carte bancaire)
-
Par la poste
- remplissez le Bon de commande de Ticket CESU (pdf-27,52 kB)
- préparez votre chèque
- envoyez le tout à votre antenne régionale
-
Confirmation
- sur votre espace personnel CNAS (en vous connectant ci-contre)
- dans les 48 h suivant la réception de votre commande
Attention : votre identifiant Ticket CESU n'est pas le même selon que vous commandiez en ligne ou par courrier. Si vous avez déjà eu un numéro de client en passant une commande par voie postale et que vous commandez maintenant en ligne sur votre espace personnel, vous recevrez de Ticket CESU un nouveau kit de bienvenue avec de nouveaux identifiant et mot de passe pour accéder à un nouveau compte e-Ticket CESU.
3. Recevez vos Ticket CESU
- titres papier : à votre domicile, environ 3 semaines après votre commande.
-
titre dématérialisé
: crédité sur votre compte personnel e-Ticket CESU, sous 5 jours ouvrés.
- si vous avez renseigné votre adresse mail sur votre compte e-Ticket CESU, vous recevez automatiquement un message vous informant que votre compte a été crédité
- votre avance de fonds est bien moins longue qu'avec la version papier
En cas de non réception de vos Ticket CESU, contactez un conseiller CESU :
- du lundi au vendredi de 8 h 30 à 20 h
- Un certificat de non détention vous sera adressé, que vous devrez remplir et retourner signé à EDENRED, notre prestataire CESU.
- Au retour du document, Edenred fera opposition sur les Ticket et vous expédiera une nouvelle commande.
- Délai de traitement : 10 jours environ à réception du certificat par Edenred.
