Écoute sociale
Service gratuit*, assuré en partenariat avec Fidelia Assistance
Qualifiée et soumise au secret professionnel ou médical, une équipe d'assistants sociaux, médecins et psychologues répondent à vos questions sur :
- la santé : maintien à domicile des personnes en perte d'autonomie, prise en charge des personnes handicapées, statut de l’agent en maladie, invalidité, accès aux soins…
- la famille : problèmes conjugaux et éducatifs, modes de garde, démarches pour l'accès au logement…
- les difficultés financières et administratives : allocations familiales, couverture sociale, gestion du budget, surendettement, impayés locatifs ou d’énergie…
09 69 39 75 73 — n° Cristal, appel non surtaxé
Du lundi au vendredi de 9 h à 19 h
Conditions :
- Pour vous et vos ayants droit
- Se munir de votre carte de membre CNAS avant d'appeler
* Service financé par le CNAS, hors coût de la communication à la charge de l'appelant.
Exemple
Yamina est agent titulaire. En arrêt maladie depuis plus de 3 mois, son salaire est diminué. De ce fait, elle est en difficulté pour régler ses charges courantes. L'assistante sociale la renseignera sur les démarches à effectuer pour éviter que la situation ne s'aggrave : étude de budget, conseils pratiques, orientation vers des aides financières. Yamina bénéficiera également d'une information sur les droits des fonctionnaires : congé longue maladie, temps partiel thérapeutique, etc.
