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Cinémas Gaumont Pathé : cas de billets invalides

Gaumont Pathé : mesures de sécurité renforcées sur les billets émis

12 avril 2017 — La base de données Gaumont Pathé a été victime d'un piratage informatique. Les codes transmis pour vos e-billets peuvent ainsi être considérés comme déjà utilisés et bloqués. Si vous êtes dans ce cas, voici la marche à suivre :

Si vous détenez des billets papier dont le code commence par 14— 15— et 16— :

  • soit l'établissement Gaumont Pathé où vous les présenterez vous fera entrer sur simple présentation de vos billets en caisse, pour un choix de film le jour même ;
  • soit [uniquement pour les séries 15— et 16—] vous pourrez les échanger à la caisse de votre établissement Gaumont Pathé contre de nouvelles contremarques alphanumériques (p. ex. : DNPROFPAT5MXK5N3).

Si vous disposez d'e-billets :

  • contactez le service après-vente Meyclub pour qu'il contrôle les lieux d'utilisation auprès de Gaumont Pathé. Ce service vous renverra systématiquement de nouveaux codes alphanumériques (p. ex. : DNPROFPAT5MXK5N3).

Depuis cet incident, Gaumont Pathé a renforcé la sécurité de sa base de données et émet désormais de nouvelles contremarques physiques et des e-billets codés alphanumériquement. Merci de votre attention.